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Suporte Técnico

Temos uma área de suporte técnico, onde a satisfação da carteira de clientes é medida periodicamente, sempre com objetivo de prestarmos um serviço especializado.suporte
Para tanto, disponibilizamos suporte ilimitado por telefone, conexão remota e pela internet, com tempo de resposta alinhado às necessidades do mercado.

No SuporteWeb disponível em nosso site, cada cliente possui um login e senha de acesso, onde poderá baixar versões mais atualizadas dos softwares, obter acesso às perguntas mais frequentes, registrar dúvidas com relação à operação de seu software, etc. Neste caso, o suporte fará a análise do registro efetuado pelo cliente e responderá com agilidade o melhor caminho a ser seguido.

Acreditamos também que o usuário é peça fundamental para o sucesso de nossos softwares. Por isso, incentivamos nossos clientes a realizarem treinamentos, a fim de capacitá-los na utilização de nossas ferramentas. Desta forma, ganha o Cliente que utiliza o sistema adequadamente, agregando valor para a empresa e ganha a Powerlog que tem seus índices de satisfação aumentados.

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